GBX20 este un modul de expansiune care adaugă funcționalitate, versatilitate și flexibilitate telefonului IP Grandstream GRP2615 Carrier-Grade și telefonului video IP GXV3350. are un afișaj LCD 272x480 care oferă până la 40 de contacte per modul și suportă până la 160 de contacte cu 4 module. GBX20 suportă o gamă largă de funcții avansate de apelare, inclusiv BLF, apel în așteptare/înregistrare, apelare rapidă, interfon, apeluri în conferință, redirecționarea apelurilor și multe altele. Ideal pentru companiile și recepționerii care gestionează volume mari de apeluri, GBX20 asigură productivitate maximă prin monitorizarea și distribuirea eficientă a apelurilor primite.